Все проекты

Подготовка сайта с личным кабинетом и подключение CRM-системы

hedonist.one

Команда

8 человек

Cтраниц

20+

Год работы

2023 настоящее время

Стек технологий

1С BITRIX, GIT, PHP, HTML, CSS, JS, FIGMA

Задачи

Подготовка удобного сайта с корзиной и личным кабинетом для бренда витаминно-минеральных комплексов.
Система управления бизнес-процессами: подключение CRM-системы для систематизации продаж.
Формирование знаний о каждой линейке продуктов: готовые комплексы и персонифицированный комплекс.
Построение комплексной web-системы с участием пользователя, врачей и менеджеров по продажам.

Что было сделано

Формирование визуальной концепции с учетом UI/UX особенностей и гайдлайнов бренда.
Проектирование структуры сайта и страниц для улучшения навигации и пользовательского опыта.
Создание обособленных корзин для двух категорий продуктов. Это: продажа комплексной услуги по подбору персонифицированного комплекса и классическая корзина для готовых комплексов.
Интеграция сервиса доставки с учетом особенностей каждого продукта.
Проектирование и разработка личного кабинета: список заказов и их статус, опция загрузки анализов пользователей и наблюдение их в динамике, загрузка рекомендаций врача.
Полная интеграция сайта с CRM-системой клиента. Управление заказами осуществляется в обе стороны: все изменения в real-time видны в личном кабинете у пользователя и в карточке сделки у менеджера.
Переложение логики бизнес-процессов в CRM-систему: упорядочивание процессов, обособленные этапы воронки продаж для каждой линейки продуктов, сбор клиентской базы.

Упорядочивание и прозрачность всех бизнес-процессов с участием пользователей, врачей и менеджеров по продажам.
Использованы интеграции с сервисами доставки, для коммуникации с пользователями и упрощения внутренних процессов.
Возможность управлять из CRM-системы всеми заказами. Любые изменения видны и пользователю, и менеджерам в реальном времени.